Question 1

Y-a-t-il un parking?

Accepted Answer

Oui, il y a de nombreuses places sur le parking gratuit.

Question 2

Y-a-t-il des toilettes à disposition?

Accepted Answer

Non, nous n'avons de toilettes sur notre site mais des toilettes publiques se situent à côté de la plage, à une centaine de mètres environ.

Question 3

Peut-on se restaurer sur place?

Accepted Answer

Non, mais il y a un snack / restaurant à l'entrée du plan d'eau.

Question 4

Quelle est la profondeur sous le parc aquatique ?

Accepted Answer

La profondeur est de 2m au départ et 3.5m au fond du parc.

Question 5

Les chiens sont-ils acceptés?

Accepted Answer

Ils ne sont pas acceptés sur notre aquaparc.

Question 6

Quels sont les horaires d'ouverture?

Accepted Answer

Le parc est ouvert tous les jours de 11h00 à 19h00. La dernière session de la journée à 18h30.

Question 7

A partir de quel âge peut-on faire l’activité ?

Accepted Answer

L’activité est autorisée à partir de 6 ans.

Question 8

Faut-il savoir nager ?

Accepted Answer

Absolument, la capacité de nager est nécessaire pour participer à l'activité, et il est essentiel de ne pas avoir d'appréhension vis-à-vis de l'environnement aquatique : il n'y aura aucun endroit où vous pourrez toucher le fond de l'aquaparc.

Question 9

Le port du gilet de sauvetage est-il obligatoire?

Accepted Answer

Oui, pour des raisons de sécurité, le port d'un gilet d'aide à la flottabilité est obligatoire pour prendre part à l’activité, les enfants comme les adultes. 
Ceux-ci sont fournis par nos soins et inclus dans le prix d’entrée.

Question 10

La réservation est obligatoire ?

Accepted Answer

Nous vous recommandons vivement de réserver votre session via notre site internet avant votre arrivée afin de garantir votre place à l'heure souhaitée et d'éviter les files d'attente. La réservation n'est donc pas obligatoire mais fortement conseillée.

Question 11

Est-ce nécessaire de venir en avance pour mon créneau réservé ?

Accepted Answer

Oui, il est recommandé d'arriver à l'accueil 15 à 20 minutes avant le début prévu de votre session. Cela vous permettra de déposer vos affaires, de vous équiper et d'écouter les consignes de jeu et de sécurité sans empiéter sur le temps de votre session d'activité.

Question 12

Quels modes de règlements acceptez-vous ?

Accepted Answer

Paiement online via la réservation internet, espèces, CB, chèques vacances ANCV (papier). Nous n’acceptons pas les chèques.

Question 13

Combien de temps dure l'activité?

Accepted Answer

L'activité peut durer, selon votre choix initial : 30 minutes, 1 heure, 1h30 ou 2h. N’oubliez pas que c’est une activité physique. Le bon compromis est la session d’une heure lors de votre première visite.

Question 14

Y-a-t-il des vestiaires pour se changer?

Accepted Answer

Non, aucun vestiaire ni endroit prévu à cet effet sur place.

Question 15

Le parc est-il surveillé?

Accepted Answer

Notre personnel, diplômé en surveillance aquatique, se trouve en permanence sur le site. Ils sont présents pour assurer la surveillance de l'espace de baignade et sont repérables par leurs tenues.

Question 16

Y-a-t-il des consignes de sécurité ?

Accepted Answer

Bien sûr, elles sont affichées en évidence à l’entrée du parc. De plus, un briefing systématique de sécurité est donné oralement avant chaque départ.

Question 17

Quelle tenue est préconisée?

Accepted Answer

Vous devez porter une tenue de bain adaptée (non abrasive pour les structures gonflables). Le staff pourra refuser l’accès au parc si nous considérons que la personne n’est pas libre de ses mouvements. Les tenues intégrales sont acceptées si elles sont proches du corps et adaptées à la nage.

Question 18

Que se passe-t-il si je suis en retard?

Accepted Answer

Il relève de votre responsabilité d'arriver à l'heure. Nous ne pouvons être tenus responsables de votre arrivée tardive. Nous ferons de notre mieux pour vous faire participer à une session dès que la disponibilité le permettra, mais cela ne peut être garanti. Nous vous conseillons vivement de prévoir suffisamment de temps en tenant compte de la circulation, des événements locaux et des jours fériés, et d'arriver au parc au moins 15 min avant l'heure de votre réservation.

Question 19

S’il pleut, ma session est-elle annulée?

Accepted Answer

Non, étant une activité aquatique,s’il pleut, vous risquez simplement de vous amuser encore plus ! Attention toutefois : nous ne disposons pas d’espace abrité pour le public.

Question 20

Que se passe-t-il s’il y a une tempête/un orage?

Accepted Answer

Si un orage/une tempête se situe sur le parc aquatique, nous mettons l'activité en pause et faisons sortir de l’eau tous les participants. Nous reprenons une fois l’orage/ la tempête passé(e). Votre session sera donc terminée. Notre équipe vous offrira un bon pour venir faire le temps restant de votre session sur un autre créneau le jour même ou une autre journée de votre choix.

Question 21

Peut-on laisser nos affaires le temps de l’activité?

Accepted Answer

Nous vous proposons 2 solutions :
Un espace gratuit mais non surveillé est à votre disposition dans la zone de restauration.
Une consigne au tarif de 0.5 à 2€ est aussi à votre disposition.

Question 22

Puis-je venir avec des amis ou famille qui ne participent pas à l'activité ? Est-ce payant pour eux ?

Accepted Answer

Bien entendu, il vous est tout à fait possible de venir accompagné(e) de personnes qui ne participent pas à l’activité. Ils pourront s’installer sur la digue au bord du parc aquatique. Seules les personnes qui participent à l’activité devront payer. Seules les personnes participant à l’activité pourront rentrer dans notre espace aqualudique et donc aucun accompagnant ne sera accepté dans cette zone.

Question 23

Est-ce que je peux porter des lunettes sur le parc?

Accepted Answer

Nous vous conseillons fortement de ne pas porter vos lunettes sur le parc. Si vous devez absolument porter vos lunettes, vous le faites à vos risques et périls, car vous risquez fortement de les perdre, de les endommager ou même de vous blesser, ce que nous ne souhaitons pas évidemment.

Question 24

Est-ce que je peux porter des lunettes de plongée/piscine sur le parc aquatique?

Accepted Answer

Nous vous conseillons fortement de ne pas porter vos lunettes de plongée/piscine sur le parc. Vous risquez de vous blesser en cas de choc et cela n’apporte aucun bénéfice à l’activité.

Question 25

Est-ce que je peux porter une caméra/appareil photo/téléphone sur le parc ?

Accepted Answer

Il n’est pas conseillé de prendre d’appareil photo/caméra/téléphone pendant l’activité mais cela n’est pas interdit. Dans le cas où vous souhaitez le/la prendre avec vous, il est fortement conseillé de sécuriser les appareils par un harnais thoracique. Nous ne pouvons être tenus responsables des appareils perdus ou endommagés, le port de tels appareils est à vos risques et périls.

Question 26

Peut-on louer des combinaisons de plongée?

Accepted Answer

Non nous ne louons pas de combinaison de plongée. Vous pouvez toutefois venir avec la vôtre.

Question 27

Faut-il porter une combinaison de plongée?

Accepted Answer

Non, il n'est pas obligatoire, ni recommandé de porter une combinaison de plongée. Le port d'une combinaison est un choix personnel.

Question 28

Puis-je participer si je suis sous l'effet de alcool, de drogues ou de traitement médicamenteux lourd?

Accepted Answer

Non, l'eau, les drogues et l'alcool ne font pas bon ménage. Des médicaments puissants, des drogues et de l'alcool altèrent votre jugement, votre coordination, votre temps de réaction et votre perception du risque pour vous-même et pour les autres. Vous ne serez pas admis sur le parc pour des raisons de sécurité si nous soupçonnons que vous êtes sous l'influence de drogues ou d'alcool. Il n’y aura pas de remboursement.

Question 29

Puis-je participer si j'ai une blessure existante/persistante?

Accepted Answer

Dans ce cas, nous vous conseillons d’éviter de prendre part à l’activité. 
La structure gonflable est très glissante. Le chef de poste aquatique peut prendre la décision de vous interdire l’accès au parc. Si vous avez choisi d'y participer, faites très attention lorsque vous êtes sur le parc. En cas de doute, demandez conseil à votre médecin. Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’aggravation d'une blessure existante.

Question 30

Puis-je participer si je suis enceinte?

Accepted Answer

Pour votre sécurité et celle de votre enfant à naître, nous vous conseillons fortement de ne pas participer à l’activité. Également, nous vous déconseillons fortement de participer si vous soupçonnez ou êtes au début de votre grossesse.

Question 31

Puis-je arrêter ma session plus tôt?

Accepted Answer

Oui, si vous voulez vous reposer ou si vous en avez assez, vous pouvez quitter la session à tout moment. Vous êtes autorisé à retourner sur le parc si votre session est toujours en cours. Vous ne pourrez pas reporter le temps restant sur une autre session.

Glissez, plongez, sautez et partagez des éclats de rire sous le soleil !